Συναισθηματική Νοημοσύνη του Νοσηλευτικού Προσωπικού: H Περίπτωση Nοσοκομείου του Εθνικού Συστήματος Υγείας της Ελλάδας
Ε. Κρεσταινίτη, Π. Πρεζεράκος
Εισαγωγή: Η διερεύνηση των πέντε διαστάσεων της συναισθηματικής νοημοσύνης κατά Bar-On (ενδοπροσωπικές ικανότητες, διαπροσωπικές ικανότητες, προσαρμοστικότητα, διαχείριση του stress και ψυχική διάθεση) του νοσηλευτικού προσωπικού αποτελούν καθοριστικό παράγοντα για την αποτελεσματική λειτουργία των υπηρεσιών υγείας. Σκοπός: Η διερεύνηση και αποτύπωση των διαστάσεων της συναισθηματικής νοημοσύνης των νοσηλευτών και των βοηθών νοσηλευτών ενός δημόσιου γενικού νοσοκομείου του νομού Αττικής. Υλικό και Μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε μία συγχρονική μελέτη. Χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο της μέτρησης της συναισθηματικής νοημοσύνης του Bar-On. Ο μελετώμενος πληθυσμός αποτελείτο από 240 νοσηλευτές και 60 βοηθούς νοσηλευτών, που εργάζονταν σε δημόσιο γενικό νοσοκομείο της Αττικής και τα ποσοστά ανταπόκρισης ήταν 58,3% για τους νοσηλευτές (Ν=140) και 53,3% (Ν=32) για τους βοηθούς νοσηλευτών. Η συλλογή των στοιχείων της μελέτης πραγματοποιήθηκε από τον Απρίλιο έως και τον Ιούνιο του 2012. Για την πραγματοποίηση της στατιστικής ανάλυσης έγινε χρήση του στατιστικού προγράμματος SPSS 19.0. Αποτελέσματα: Oι μέσες τιμές των πέντε διαστάσεων της συναισθηματικής νοημοσύνης κατά Bar-Οn ανάλογα με το επίπεδο εκπαίδευσης του προσωπικού δεν βρέθηκε να έχουν ουσιαστικές διαφορές ενώ η μέση τιμή της ενδοπροσωπικής συναισθηματικής νοημοσύνης βρέθηκε ίση με 45,7, η μέση τιμή της διαπροσωπικής συναισθηματικής νοημοσύνης και της διαχείρισης του stress βρέθηκε 23,1, ενώ οι μέσες τιμές της προσαρμοστικότητας και της ψυχικής διάθεσης ήταν 27,6 και 15,9 κατ’ αντιστοιχία για το σύνολο του νοσηλευτικού προσωπικού. Η ενδοπροσωπική (p=0,007) και η διαπροσωπική συναισθηματική νοημοσύνη (p=0,03) όπως και η προσαρμοστικότητα (p=0,001) αυξάνονταν όσο αυξάνονταν τα συνολικά έτη προϋπηρεσίας. Όσο δε αφορά στους νοσηλευτές πανεπιστημιακής εκπαίδευσης βρέ- θηκαν να διαχειρίζονται καλύτερα το stress (p=0,03). Συμπεράσματα: Προέκυψε ότι τόσο οι νοσηλευτές όσο και οι βοηθοί νοσηλευτών, του δείγματος που μελετήθηκε, είχαν ανεπτυγμένη τη συναισθηματική τους νοημοσύνη σύμφωνα με τις τέσσερις από τις πέντε διαστάσεις που μελε- τήθηκαν. Πιο συγκεκριμένα, είχαν αναπτυγμένη την ενδοπροσωπική συναισθηματική νοημοσύνη, τη διαπροσωπική συναισθηματική νοημοσύνη, την προσαρμοστικότητα και τη ψυχική διάθεση αλλά όχι τη διαχείριση του stress, με εξαίρεση τους νοσηλευτές πανεπιστημιακής εκπαίδευσης.
Λέξεις-κλειδιά: νοσηλευτικό προσωπικό, Βοηθοί νοσηλευτών, Συναισθηματική νοημοσύνη, Νοσηλευτικό ίδρυμα
ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ, 53(1), 75-86, 2014 - Ερευνητική εργασία