Τρόποι διαχείρισης του εργασιακού άγχους από το νοσηλευτικό προσωπικό
Μ. Θεοδωράτου, Β. Μπέκος, Γ. Σκυλογιάννης
Σκοπός: Η παρούσα ερευνητική εργασία έχει ως σκοπό τη διερεύνηση των στρατηγικών διαχείρισης που χρησιμοποιούνται από το νοσηλευτικό προσωπικό που εργάζεται σε νοσηλευτικά ιδρύματα των Αθηνών και των Πατρών. Υλικό-Μέθοδος: Στην έρευνα έλαβαν μέρος 160 νοσηλευτές/τριες από την Αθήνα και την Πάτρα. Η επιλογή του δείγματος έγινε ανεξάρτητα από καταγωγή, οικογενειακή και κοινωνικοοικονομική κατάσταση. Η συλλογή των πληροφοριών πραγματοποιήθηκε με τη συμπλήρωση ανώνυμου ερωτηματολογίου με την κλίμακα της Τουλούζης για τη διαχείριση. Αποτελέσματα: Καθώς το εργασιακό στρες είναι ιδιαίτερα αυξημένο στον χώρο των υπηρεσιών υγείας, το 87% των ερωτηθέντων νοσηλευτών/τριών χρησιμοποιεί σε μέτριο βαθμό στρατηγικές δράσης, το 80% στρατηγικές πληροφόρησης, το 75% στρατηγικές συναισθήματος. Επίσης, είναι θετικό ότι το 57,5% χρησιμοποιεί σε υψηλό βαθμό και το 40,62% σε μέτριο βαθμό θετικές στρατηγικές διαχείρισης. Αρνητικές στρατηγικές διαχείρισης χρησιμοποιεί σε μέτριο βαθμό το 82,5% του Νοσηλευτικού Προσωπικού. Συμπεράσματα: Από τα αποτελέσματα της μελέτης προκύπτει ότι χρησιμοποιείται μια ποικιλία στρατηγικών, όπως η εστίαση στο πρόβλημα (89,37%), η κοινωνική στήριξη (78,75%), η απόσυρση (30,62%), η μεταστροφή (83,75%), η άρνηση (72,5%). Ιδιαίτερα θετικό φαίνεται να είναι το αποτέλεσμα ότι η συντριπτική πλειοψηφία του νοσηλευτικού προσωπικού (93,74%) ελέγχει το εργασιακό στρες. Ωστόσο, υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές ανάλογα με το φύλο, το επίπεδο εκπαίδευσης και τον τόπο διαμονής του Νοσηλευτικού Προσωπικού.
Λέξεις-κλειδιά: Εργασιακό στρες, στρατηγικές διαχείρισης, κλίμακα της τουλούζης για τη διαχείριση, απόσυρση, άρνηση, αρνητικές στρατηγικές διαχείρισης, μεταστροφή
ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ, 42(4), 479-496, 2003 - Ερευνητική εργασία